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我的通行币帐户怎么无法登录了，怎么办？
请您检查一下您的用户名以及密码是否写错了。通行币用户名只能是用小写的，密码
  是分大小写的，所以一定要注意用户名和密码的大小写是否正确。如果您确认您的用  
  户名与密码填写正确，但仍无法登录，请您与我们客服中心联系，给我们发邮件
  safe@silversand.net或拨打客服电话0759-3389303，并提供以下资料以便我们尽快
  答复您：
 
  ·具体的错误信息
 
  ·通行证用户名
 
  ·注册信息以及详细联系方式  
忘了通行证密码怎么办？

您可以到点击这里查询密码。如果您不能通过这种方法查到的话，可以用下面的方法

 

来查询：

  
 

如您注册时填写了密码提示问题，您可以试试用第二种查询方式，可以直接查询。

 
 

（通行证系统暂不提供直接查询查密码功能。）

 
 

如您没有填写密码提示问题和备用邮箱，请您给管理员发信: 请随信留下你的注册

 
 

资料，包括以下内容:

  
 

·会员代号
·email地址
·原来可能的密码
·真实姓名
·证件号码

 
  网管收到您的资料后会给您回信的。  
在用通行币购买产品时，为什么要我重新输入密码？
为保证您的支付安全，在您使用通行币支付时，您需要重复输入您的登录密码，
  以确认您的帐户身份，同时记录您的交易明细，以便您日后对帐户进行核查和管理 。  
我的帐户余额会过期吗？
如果是系统赠送的银币，在有效期内随时都可以使用。
若是自己充值的银币，若你的帐户存在的话，随时都可以使用。
在购买产品后出现帐户余额不正确，怎么办？

请核对您的消费记录如发现的确不符，请及时与我们的客服中心联系。

 

·客服电话：
·客服邮箱：

 
 

拨通 ebilling电话或者168声讯电话以后，听到的总提示语是否收信息费？

 
 

答：您拨通16838388以后，听到的总提示语是免收信息费的，只有在用户按下数字

  
 

1号键后，才开始计费。

 
  通过 ebilling或者168电话充值，是否收信息费或者长话费?
 
  答：通过ebilling或者168电话充值，您要付的总费用是充值金额＋本地固话费  
我想注销通行证、通行币帐户我该怎么做 ?

通行证、通行币帐户和免费邮箱是不收费的。通行证只是您在银沙的一个身份，如您
  不想使用是不需要退订的；您如果想要换通行证的名字只要重新注册就可以了。